企業郵箱是以企業域名做后綴的郵箱，既能體現公司的品牌和形象，又能方便公司主管人員對員工信箱進行統一管理，還能使得公司商業信函來往獲得更好更安全的管理，是現今互聯網時代中不可缺少的現代化的通訊工具。

一、開通與基礎設置

1. 開通流程
   • 添加解析：登錄阿里云管理控制臺，在“企業郵箱”模塊中選擇“設置解析”，根據域名注冊情況選擇一鍵添加或手動配置MX、CNAME等記錄。若域名在阿里云注冊，系統可自動綁定；若在其他服務商注冊，需按提示操作。
   • 設置管理員密碼：完成解析后，通過控制臺設置管理員賬號（默認格式為postmaster@域名）的初始密碼，并開啟雙重認證增強安全性。
   • 分配員工賬號：管理員登錄網頁版（如mail.域名），在“員工賬號管理”中創建賬號或批量導入，支持自定義部門、權限及郵箱容量。
2. 登錄方式
   • 網頁端：輸入通用登錄地址（如https://qiye.aliyun.com）或企業定制域名，使用管理員分配的賬號（如username@公司域名）和密碼登錄。首次登錄需修改密碼并綁定手機/郵箱。
   • 客戶端：支持Outlook、Foxmail等，需配置服務器地址（如imap.mxhichina.com、smtp.mxhichina.com）和端口（IMAP 993、SMTP 465），啟用SSL加密。
   • 移動端：下載“阿里郵箱大師”APP，支持多賬號切換、郵件翻譯及釘釘集成，適配國際商務場景。

二、核心功能使用

1. 高效溝通
   • 多任務模式：網頁端支持多窗口同時讀寫郵件、管理設置，提升辦公效率。
   • 郵件撤回：誤發郵件可撤回30天內同域未讀郵件，僅限阿里郵箱系統內部。
   • 定時發送：群發開發信時，可設置發送時間匹配客戶時區，單日建議控制在200封以內以降低垃圾箱概率。
   • 智能分類：通過“郵件標簽”功能為郵件添加多個分類標簽，便于快速檢索和管理。
2. 協同辦公
   • 釘釘集成：在釘釘中一鍵收發郵件，查看已讀未讀狀態，郵件可轉發至聊天提醒討論，重要消息快速轉郵件存檔。
   • 日程管理：支持日程安排、會議邀約及手機日歷同步，可查看成員忙閑狀態，節省溝通成本。
   • 任務管理：將郵件內容轉化為任務分配給團隊成員，跟蹤進度確保項目順利推進。
3. 安全防護
   • 數據加密：郵件傳輸采用SSL/TLS加密，落盤存儲加密，防止信息泄露。
   • 反垃圾郵件：反垃圾率達99.99%，誤判率0.01%，系統每日提醒攔截的垃圾郵件，避免錯過重要信息。
   • 賬號保護：支持異地登錄提醒、第三方客戶端專用密碼、禁止第三方登錄等功能，全方位保障賬戶安全。

三、管理后臺操作

1. 用戶與權限管理
   • 分級管理員：設定不同級別管理員，分配組織架構、郵件群組、賬號凍結等權限，提升管理效率。
   • IP登錄限制：限制成員僅從指定IP或IP段訪問郵箱，防止非法登錄。
   • 限制外發：禁止部分成員向外域發送郵件，加強內部信息管控。
2. 郵件監控與歸檔
   • 郵件監控：設定監控賬號與被監控賬號，滿足企業對郵箱安全管控需求。
   • 郵箱歸檔：長期保存企業來往郵件，支持按關鍵詞、成員等條件快速檢索，方便歷史追溯。
3. 多域管理
   • 單組織郵箱賬號數10個以上支持綁定多個域名，可根據需求實現不同域名創建賬號或統一設定域別名，滿足企業多元化需求。

四、常見問題解決

1. 登錄失敗
   • 賬號或密碼錯誤：檢查是否誤輸入個人郵箱格式（如@163.com），聯系管理員確認賬號權限是否被凍結或重置。
   • 客戶端同步延遲：檢查設備網絡是否開啟VPN或代理，清理本地緩存文件（如Outlook的OST文件），使用Chrome或Edge瀏覽器兼容最佳。
   • 兩步驗證問題：若開啟了兩步驗證（如手機動態碼），更換設備后需通過密保郵箱重新綁定。
2. 郵件發送問題
   • 國際線路不穩定：外貿用戶需注意國際線路穩定性，可聯系管理員調整反垃圾策略級別。
   • 發送量限制：單日發送量建議控制在200封以內，搭配內容個性化降低進入垃圾箱概率。
3. 存儲空間不足
   • 查看存儲空間：登錄網頁端，點擊右上角個人頭像圖標查看存儲使用情況。
   • 釋放空間：刪除不必要的郵件或聯系管理員升級為付費版郵箱，標準版支持20GB企業共享網盤，尊享版支持100GB。

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