郵件營(yíng)銷相對(duì)于短信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是什么？很多商家喜歡采用短信營(yíng)銷來維護(hù)客戶關(guān)系，其實(shí)，郵件營(yíng)銷也是一種維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，而且它還具有獨(dú)特的推廣優(yōu)勢(shì)。

郵件營(yíng)銷更適合品牌建設(shè)

通常郵件給用戶的日常工作生活帶來影響較小，入侵性低，不容易引起反感。郵件是一種圖文并茂的溝通渠道，內(nèi)容豐富多樣。郵件營(yíng)銷除了可以做短期促銷推廣，也適合做長(zhǎng)期品牌建設(shè)。我們可以持續(xù)給客戶發(fā)送郵件，和客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，提高忠誠(chéng)度、加深品牌知名度。

短信營(yíng)銷是直接把內(nèi)容推送到客戶手機(jī)上，帶有很大的強(qiáng)制閱讀性。若客戶收到類似短信的頻率過高，會(huì)對(duì)此類信息產(chǎn)生抵觸。

郵件內(nèi)容更易傳播分享

郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷是一對(duì)一的特定客戶溝通，社交媒體則是一對(duì)多的溝通方式。只要客戶點(diǎn)擊分享按鈕，信息就能被迅速傳遞到更多網(wǎng)友面前，達(dá)到以一傳百的效果。發(fā)送EDM郵件時(shí)，在內(nèi)容中插入社交媒體分享按鈕，讓客戶在閱讀郵件的同時(shí)，隨時(shí)分享他們感興趣、覺得有價(jià)值的信息。

目前，短信還無法在內(nèi)容中加入微博分享等元素，在信息傳播分享方面要遜色很多。

郵件營(yíng)銷效果容易跟蹤

做任何營(yíng)銷推廣，效果跟蹤無疑是非常重要的。通過EDM郵件營(yíng)銷軟件自帶的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表或者分析工具，可以清楚地知道某次郵件發(fā)出后的詳細(xì)效果。

比如客戶是否打開閱讀，是否點(diǎn)擊了郵件中的鏈接，是否購(gòu)買產(chǎn)品、參加活動(dòng)等。此外，還可以通過歷次郵件的發(fā)送情況，進(jìn)一步挖掘用戶行為，實(shí)現(xiàn)用戶細(xì)分，從而針對(duì)性地給客戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行二次營(yíng)銷。

而短信發(fā)出后，則沒有辦法詳細(xì)跟蹤到數(shù)據(jù)，只能通過對(duì)比短信發(fā)送前后網(wǎng)站流量來做一個(gè)粗略的估計(jì)。

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